Елена Мальцева о потребительских кредитах банка ВТБ 26 сентября 2011
Этим летом хотела в данном банке взять кредит на приобретение путевки за границу, но мне это сделать не удалось, так как отказали. Хотя я очень этому была удивлена. У меня кредитная история хорошая, тут кредит не брала еще. Доход у меня хороший, хотела взять всего 30 000 рублей. Странно, очень странно, почему отказали. Порядок приема клиентов мне понравился, в порядке очереди специалисты заполняют анкеты заемщиков, потом через час уже говорят предоставили кредит или нет. Мне вот отказали. Не понимаю, почему до сих пор. Обслуживание, скажу честно, не понравилось. Высокомерие специалистов не понравилось. Смотрели на меня недоверительно- не очень приятно. В офисе очень понравилось- много места, чисто, информация о банковских продуктах имеется.