Отзыв о банке Траст № 43066

Здравствуйте!
Я клиент вашего банка и 15 декабря мне позвонили из центрального офиса и предложили льготные условия, так как кредитная история хорошая и банк предлагает любую сумму в кредит и девушка сказала, что банк одобрил мне 520 000 рублей. После чего обещала перезвонить в течение 30 минут, но так и не перезвонила. Позвонила сегодня и мне сказали, что пришел отказ. Сотрудники много времени отнимают, обещают одно, на деле другое, приезжаешь в банк еще что-нибудь придумают. Я ей сказала, что у меня в и банке кредит и я хотела взять кредит побольше, чтобы погасить первый, но мне сказали, что так можно после 3 оплаченного месяца, а я уже погасила четвертый и мне позвонили и предложили льготные условия. Прошу разобраться в ситуации, зачем обещать, если это не так.