Александра о кредитных картах банка Ренессанс Кредит 29 августа 2011
Сегодня я три раза обращалась в отдел о взыскании долгов. чтобы разобраться в моей ситуации по кредитной карте.
Объясню, до этого сначала пользования картой, я посылала платежи на один номер счета, последний платеж оказался не исполнен, мне сказали, что такого счета нет, хотя подтвердили поступление предыдущего платежа, направленного именно на этот счет.
Мало того, что один из сотрудников банка просто бросил трубку, так со мной отказались решать эту проблему. Единственное, предложили оплатить все еще раз, а как деньги потом возвращать?
В офис ехать?
Я человек и могу признать свои ошибки, но наплевательское отношение меня огорчает.
Я так понимаю, что мои проблемы, это мои проблемы.
Объясню, до этого сначала пользования картой, я посылала платежи на один номер счета, последний платеж оказался не исполнен, мне сказали, что такого счета нет, хотя подтвердили поступление предыдущего платежа, направленного именно на этот счет.
Мало того, что один из сотрудников банка просто бросил трубку, так со мной отказались решать эту проблему. Единственное, предложили оплатить все еще раз, а как деньги потом возвращать?
В офис ехать?
Я человек и могу признать свои ошибки, но наплевательское отношение меня огорчает.
Я так понимаю, что мои проблемы, это мои проблемы.