Банк Кольцо Урала
Рейтинг банка банка Кольца Урала 1.40
Написать Новый Отзыв

Отзыв № 315140

Лия
Всем привет! Пару лет назад пыталась взять кредит (в котором отказали) в Кольце урала (а до этого был еще вклад, закрытый до кредита, но это, похоже, неважно), сразу после написала отзыв согласия на обработку персональных данных. После этого (!) продолжали сыпаться СМСки с указанием имени-отчества, причем ненавязчиво, раз-два в квартал. Когда они, наконец, поздравили меня с днем рождения (дата, имя, отчество - точное свидетельство использования паспортных данных), снова позвонила на горячую линию и попросила отключить меня уже от рассылки. Поскольку звонки такие были у меня не впервые, поэтому вместо "Ну мы вам перезвоним... Наверное" договорились на письменный ответ на электронную почту, который... так и не пришел. Зато через 25 календарных дней пришло заказное письмо по адресу прописки, в котором, цитирую, они "приносят извинения за поздравление с днем рождения"! И, конечно же, клятвенно обещают провести внутреннюю проверку и наказать виноватого. Ну что за издевательство-то, а? Ну вас нахрен, кольцо урала. Останетесь единственные в моем городе - буду хранить деньги в в матрасе или панталонах на худой конец, но к вам - ни ногой.
Добавить комментарий

Ответ на отзыв

Банк "Кольцо Урала"
 Банк "Кольцо Урала" отвечает 11 мая 2016, 15:15
Добрый день! Номер вашего телефона действительно исключен из смс-рассылки. Нам жаль, что банк "Кольцо Урала" вас огорчил. Извинения, упомянутые в официальном письме банка, были именно об этом. Мы ни в коем случае не хотели расстроить вас еще больше. Письмо было направлено вам двумя способами: по электронной почте и Почтой России. На данный момент со всеми сотрудниками офисов банка проведено обучение по мгновенной блокировке номера телефона клиента. Поэтому ситуаций, подобных вашей, не происходило уже давно.
Ответить

Другие отзывы о банке

Екатеринбург